Epson Plotter Service
- Wartungen per Telefon oder vor Ort
- Inkl. Garantieabwicklung mit Epson
- Kundensupport per Telefon und Mail
Ja, ich brauche jetzt einen Epson Plotter Service
Stellen Sie sich vor: Sie sind mitten in einem wichtigen Projekt und plötzlich funktioniert Ihr Epson Plotter nicht mehr.
Die Druckköpfe sind verstopft, das Papier wird nicht mehr richtig eingezogen... Sie sind verzweifelt und haben keine Ahnung, wie Sie dieses Problem lösen können.
In diesen Situationen kommt PlotterProfi ins Spiel.
Schnelle Hilfe bei Plotterpannen und Wartungen: telefonisch oder vor Ort
Unser Epson Plotter Service bietet Ihnen schnelle und zuverlässige telefonische Unterstützung bei (fast) allen Problemen, die bei Ihrem Epson Plotter auftreten können.
Unser Team von hersteller-zertifizierten Mitarbeitern steht Ihnen zur Verfügung, um das Problem schnell und effizient zu lösen.
☎ Sie erreichen unsere zentrale Servicehotline unter folgender Telefonnummer: +43 (0) 7412 56540
* Sie können auch ein E-Mail mit Ihrem Anliegen an info@plotterprofi.at senden.
Der PlotterProfi Kundensupport ist während der Geschäftszeiten telefonisch erreichbar. Von Montag bis Donnerstag erreichen Sie uns von 8 Uhr bis 17 Uhr, Freitags von 8 Uhr bis 13:30 Uhr.
Reicht der telefonische Support nicht aus, schicken wir einen unserer Techniker bei Ihnen vorbei. Unser Fachpersonal ist in ganz Österreich verteilt.
Ja, ich brauche jetzt einen Epson Plotter Service
Hierbei können wir Sie unterstützen:
- Installation, Aufbau und Mitarbeiter-Einschulung bei Plotter Neugeräten: Diese Dienstleistungen bieten wir lediglich bei Plottergeräten an, die in unserem Plotter Online Shop gekauft wurden.
- Plotterreparatur: Unsere Techniker sind für Reparaturen aller Plotter-Marken in unserem Shop zertifiziert. Neben der Plotterreparatur übernehmen wir die Garantieabwicklung für Sie.
-
Wartungen: Wir warten alle im Shop angebotenen Maschinen. Regelmäßige Wartungen Ihrer Geräte verringern Risiko von Problemen und Ausfällen.
Daher empfiehlt Epson selbst, die Plotter regelmäßig warten zu lassen. - Reparaturen und Kalibrierung von Faltmaschinen und Großformatscannern
- Reparatur von Planschneidern
Ja, ich brauche jetzt einen Epson Plotter Service
Häufige Fragen zu unserem Epson Plotter Service
Wie viel kostet Epson Plotter Service?
Der Telefonservice ist für unsere Kunden kostenlos.
Für Plotterreparaturen vor Ort bezahlen Sie pro Stunde 140€ zzgl. Anfahrtskosten. Die Reparatur eines Epson Gerätes benötigt im Schnitt ein bis zwei Stunden.
Wie viel kostet die Wartung?
Wartungsarbeiten verrechnen wir nach Zeit. Die erste Arbeitsstunde sowie die Anfahrtskosten sind in dem Wartungsangebot von 397 Euro bereits inkludiert. Für jede weitere Viertelstunde fallen zusätzlich 35€ an (= 140€ pro Stunde).
Wann bekomme ich einen Wartungstermin?
Normalerweise erhalten Sie einen Wartungstermin in 2 bis 4 Wochen.
Sie wollen einen Termin vereinbaren? Treten Sie mit uns in Kontakt: Jetzt Kontaktmöglichkeiten ansehen
Wo wird der Epson Plotter Service von PlotterProfi angeboten?
Unsere Techniker sind in ganz Österreich für Sie im Einsatz. Von Wien bis Vorarlberg bedienen wir Sie gerne.
Bitte beachten Sie, dass für manche Standorte zusätzliche Anfahrtskosten entstehen können.
Unsere Mitarbeiter des Kundenservice weisen Sie jedoch darauf hin und die Kosten sind im Angebot für Sie ersichtlich als solche aufgelistet.
Wir bieten umfassende Service- und Wartungsdienstleistungen für Epson Plotter an. So können Sie sicherzustellen, dass Ihr Gerät reibungslos funktioniert und jederzeit einsatzbereit ist.
Ihre Vorteile bei PlotterProfi.at
Verlängerte Garantien
Plotterprofi.at verlängert die Produktgarantien über die Herstellergarantien hinaus. So profitieren Sie von Garantien von bis zu 5 Jahren.
Konkurrenzfähige Preise
Das Unternehmen rund um PlotterProfi ist der größte österreichische Partner von HP, Epson und Canon. Dadurch haben wir die Möglichkeit, tolle Aktionen zu schalten und
sowohl bei den Geräten als auch den Verbrauchsprodukten unter den Preis der Konkurrenz zu gehen.
Schnelle Lieferung
Dank des großen Lagers sind Geräte, Verbrauchsprodukte und Ersatzteile kurzerhand in großer Stückzahl verfügbar.
In der Regel gelten bei Plotterprofi.at folgende Lieferzeiten:
- Verbrauchsprodukte und Geräte ohne Installation: 1-3 Werktage
- Geräte mit Installation durch Techniker: durchschn. 1-2 Wochen
- Ersatzteile für aktuelle Produkte: 1 Werktag (= Next Day Delivery)
Die Konkurrenz besitzt meist kein eigenes Lager, weshalb Sie dort längere Warte- und Lieferzeiten in Kauf nehmen müssen.
Von Herstellern zertifizierte Mitarbeiter
Alle Mitarbeiter von PlotterProfi müssen sich ständig weiterbilden. Dazu gehören unter anderem Ausbildungen durch die Hersteller inkl. Auffrischungskursen.
Sobald ein Hersteller ein neues Produkt auf den Markt bringt, müssen sich unsere Techniker zertifizieren.
Kostenloser Telefonservice für alle (First Level Support)
Die Telefonsupport-Mitarbeiter im Kundencenter lösen in der Regel bereits Standardprobleme. Handelt es sich um ein kompliziertes Problem, werden Sie an einen Techniker weitergeleitet.
Ist dieser nicht erreichbar erfolgt der Rückruf innerhalb eines Werktags.
Der telefonische Kundenservice ist sowohl für Kunden als auch Nicht-Kunden kostenlos.